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Se i piani del gruppo cambiano all’improvviso…
- Chiedo come si sentono le persone coinvolte
- Considero persone e vincoli pratici
- Organizzo scadenze e passaggi
Se non sei d’accordo con un amico…
- Chiedo cosa conta per lui
- Individuo punti comuni e differenze
- Confronto le ragioni di ogni proposta
Se qualcuno fa un piccolo errore…
- Prima verifico se è scoraggiato
- Parlo di emozioni e di come rimediare
- Penso a come evitare che si ripeta
Con poco tempo per decidere…
- Do priorità all’accettazione delle persone coinvolte
- Considero accettazione e fattibilità
- Prima stabilisco criteri chiari
Per dare un parere difficile da sentire…
- Cerco un modo premuroso di dirlo
- Unisco tatto e ragioni concrete
- Espongo fatti e possibili miglioramenti
In un bilancio vuoi capire…
- Come si sono sentiti tutti
- Emozioni e risultati
- Quali cambiamenti migliorerebbero l’efficienza
Prima capire i sentimenti
Hai scelto di capire prima emozioni e circostanze. Unire empatia e limiti pratici chiari può facilitare le decisioni.
Considerare entrambi i lati
Hai scelto di considerare persone e condizioni pratiche insieme. Le risposte danno spazio a entrambe prima di decidere.
Ordinare le condizioni
Hai scelto di distinguere fatti e condizioni. Aggiungere una domanda sui sentimenti altrui può rendere più chiaro il tuo ragionamento.