JavaScript tarvitaan tämän visan käyttämiseen ja pisteyttämiseen.
Jos tiimin suunnitelmat muuttuvat äkisti…
- Kysyn, miltä asianosaisista tuntuu
- Huomioin ihmiset ja käytännön rajoitteet
- Järjestän määräajat ja vaiheet
Kun olen eri mieltä ystävän kanssa…
- Kysyn, mikä hänelle on tärkeintä
- Etsin yhteistä ja eroja
- Vertaan ehdotusten perusteluja
Kun joku tekee pienen virheen…
- Tarkistan ensin, onko hän lannistunut
- Puhun tunteista ja korjaamisesta
- Mietin toimintatapaa, joka estää toistumisen
Kun päätösaikaa on vähän…
- Painotan sitä, voivatko ihmiset hyväksyä valinnan
- Huomioin hyväksyttävyyden ja toteutettavuuden
- Asetan ensin selkeät päätöskriteerit
Kun annan vaikeaa palautetta…
- Etsin huomaavaisen ilmaisutavan
- Yhdistän välittämisen konkreettisiin syihin
- Kerron tosiasiat ja mahdolliset parannukset
Jälkipohdinnassa haluan ymmärtää…
- Miltä kaikista tuntui
- Sekä tunteet että tulokset
- Mitkä muutokset parantaisivat tehokkuutta
Tunteet ensin
Valitsit usein ensin tunteiden ja olosuhteiden ymmärtämisen. Empatia ja selkeät käytännön rajat voivat yhdessä helpottaa päätöksiä.
Molemmat puolet yhdessä
Valitsit usein ihmisten ja käytännön ehtojen tarkastelun yhdessä. Vastauksissasi molemmille jäi tilaa ennen päätöstä.
Ehtojen jäsentäminen
Jaoit tilanteita usein tosiasioihin ja ehtoihin. Kysymys muiden tunteista voi auttaa perustelujasi tulemaan ymmärretyiksi.