A kvíz használatához és pontozásához JavaScript szükséges.
Ha hirtelen megváltoznak a csapat tervei…
- Megkérdezem az érintettek érzéseit
- Az embereket és a gyakorlati korlátokat is figyelembe veszem
- Rendezem a határidőket és lépéseket
Ha nem értesz egyet egy baráttal…
- Megkérdezem, neki mi a legfontosabb
- Megkeresem a közös pontokat és különbségeket
- Összevetem a javaslatok mögötti érveket
Ha valaki aprót hibázik…
- Először megnézem, elkeseredett-e
- Megbeszélem az érzéseket és a javítást
- Olyan folyamatot keresek, amely megelőzi az ismétlődést
Ha kevés idő van dönteni…
- A választás elfogadhatósága az első
- Az elfogadhatóságot és megvalósíthatóságot is nézem
- Először világos döntési szempontokat állítok fel
Nehéz visszajelzés adásakor…
- Figyelmes megfogalmazást keresek
- A törődést konkrét indokokkal kötöm össze
- Elmondom a tényeket és a javítási lehetőségeket
Visszatekintéskor ezt szeretnéd megérteni…
- Ki hogyan érezte magát
- Az érzéseket és az eredményeket is
- Milyen változtatás növelné a hatékonyságot
Először az érzések
Gyakran választottad az érzések és körülmények megértését első lépésként. Az empátia és a világos gyakorlati határok együtt könnyíthetik a döntést.
Mindkét oldal összekapcsolása
Gyakran választottad az emberek és a gyakorlati feltételek közös mérlegelését. Válaszaid mindkettőnek teret adtak a döntés előtt.
A feltételek rendezése
Gyakran választottad a helyzet tényekre és feltételekre bontását. Egy kérdés a másik érzéseiről segíthet, hogy az érveid jobban célba érjenek.
